تواصل مع الدعم فور فقدان بطاقة الهدايا المطبوعة أو سرقتها. إذا لم تكن قد استُخدمت، يلغي Qboon البطاقة ويعيد إصدارها.
جهّز رقم البطاقة إن كان متاحًا وإثبات الشراء لمساعدة الدعم على تحديدها. ابدأ برقم الطلب وشرح ما حدث، واسأل الدعم عن الطريقة الآمنة لتقديم أي بيانات إضافية للبطاقة. لا ترسل كود بطاقة الهدايا الكامل بالبريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
تنطبق معالجة الإلغاء وإعادة الإصدار على البطاقة التي لم تُستخدم.
تواصل مع info@qboon.net من الأحد إلى الخميس، 10:00–17:00.