بعد نجاح الدفع وتأكيد الطلب وإصدار بطاقة الهدايا الرقمية، يصبح البيع نهائيًا. لا يتاح الإلغاء أو استرداد المبلغ لمجرد تغيير الرأي، حتى لو لم تُستخدم البطاقة أو كان توصيلها مجدولًا.
قد يتاح التصحيح أو إعادة التوصيل أو عكس عملية الدفع أو استرداد المبلغ في الحالات التالية:
- تعذر تنفيذ الطلب لدى Qboon أو العلامة.
- تعذر حل مشكلة التوصيل.
- إصدار Qboon بطاقة بعلامة أو قيمة غير المطلوبة.
- التحقق من خصم مكرر أو خصم نهائي لعملية دفع فاشلة.
- وجوب تقديم معالجة بموجب القانون المعمول به.
تواصل مع الدعم برقم الطلب ووصف المشكلة. قد يُعرض التصحيح إذا كان يحل المشكلة. لا تتأثر حقوقك الإلزامية. راجع سياسة الاسترداد والإلغاء للاطلاع على الشروط كاملة.
تواصل مع info@qboon.net من الأحد إلى الخميس، 10:00–17:00.