تحقق من رسائل المستلم وبيانات التوصيل وما إذا كانت الهدية مجدولة لموعد لاحق.
- اطلب من المستلم مراجعة واتساب، وصندوق الوارد والبريد غير المرغوب فيه إذا كان التوصيل بالبريد الإلكتروني.
- تحقق من صحة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الطلب.
- راجع وقت الإرسال المحدد إذا اخترت الجدولة.
تصل البطاقات الرقمية عادةً خلال دقائق بعد نجاح الدفع، لكن تجهيز البطاقة قد يستغرق وقتًا أطول. إذا ظلت الهدية مفقودة، فتواصل مع الدعم برقم الطلب والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الطلب. تواصل معنا إذا لم تصل خلال 24 ساعة من نجاح الدفع.
تواصل مع info@qboon.net من الأحد إلى الخميس، 10:00–17:00.