أبلغ فورًا info@qboon.net عن أي اشتباه في احتيال أو دخول غير مصرح به إلى حسابك أو اعتراض كود بطاقة هدايا.
اشرح ما حدث ووقته وبريد الحساب أو رقم الطلب المعني. أرفق عنوان المرسل أو الصفحة المشبوهة ولقطة شاشة إن كانت مفيدة، بعد إخفاء أكواد الهدايا والأرقام السرية وأكواد الدخول ومفاتيح API.
لا تشارك كود بطاقة هدايا مع شخص يطالبك بالدفع باسم جهة حكومية أو شركة مرافق أو بنك أو جهة تحصيل ديون. حافظ على سرية بيانات الدخول وتجنب إدخالها في صفحة مشبوهة.
إذا اعتُرض الكود قبل وصوله إلى المستلم، تتحقق Qboon من الأمر وتلغي البطاقة وتصدر أخرى إذا لم تكن قد استُخدمت. هذا لا يضمن استعادة بطاقة استخدمها شخص آخر بالفعل. أبلغ الدعم سريعًا حتى يتمكن من التحقق من حالتها.
تواصل مع info@qboon.net من الأحد إلى الخميس، 10:00–17:00.