تحقق أولًا من تاريخ الصلاحية والرصيد المتاح وتعليمات استخدام البطاقة. يجب استخدام الكود لدى علامة أو فرع أو موقع مؤهل.
راجع أي قيود على المنتجات وتأكد من استخدام القناة المحددة للبطاقة. إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع الدعم برقم الطلب واسم العلامة والفرع أو الموقع ورسالة الخطأ. أخفِ كود بطاقة الهدايا الكامل في لقطات الشاشة.
استخدام البطاقة أو حرقها أو ريديم يعني الدفع بها، أما استرداد المبلغ فيعني طلب إعادة المال. وضّح للدعم نوع المساعدة المطلوبة.
تواصل مع info@qboon.net من الأحد إلى الخميس، 10:00–17:00.